Privacidad

Versión: 0.1 Fecha de última actualización: 13 de julio de 2026 Fecha de entrada en vigor: pendiente de completar

Datos pendientes de completar

Antes de publicar estos documentos deben sustituirse, como mínimo, los siguientes campos:

• [TITULAR]: denominación social completa o nombre del empresario.
• [NIF]: NIF o CIF.
• [DOMICILIO]: domicilio social o profesional.
• [REGISTRO MERCANTIL]: datos registrales, cuando proceda.
• support@plan-g.co: contacto general.
• support@plan-g.co: soporte a usuarios.
• privacy@actually-better.com: ejercicio de derechos de protección de datos.
• legal@actually-better.com: comunicación de contenidos ilícitos o vulneraciones de derechos.
• [URL PROVEEDORES]: listado actualizado de proveedores y subencargados.
• [URL PRECIOS]: página de planes y precios.
• [URL CONFIGURACIÓN COOKIES]: panel de consentimiento.
• [DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS]: solo si se designa o resulta obligatorio.
• [DOMINIO]: dominio web definitivo de Plan/G.

Responsable del tratamiento

Responsable: [TITULAR] NIF: [NIF] Domicilio: [DOMICILIO] Correo de privacidad: privacy@actually-better.com Delegado de protección de datos: [DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS], cuando proceda.

Esta política explica cómo Plan/G trata datos personales de usuarios registrados, organizadores, coanfitriones, invitados, asistentes, visitantes y personas que contactan con el servicio.

Principios

Plan/G tratará los datos conforme a los principios de:

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Limitación de la finalidad.
• Minimización.
• Exactitud.
• Limitación del plazo de conservación.
• Integridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva.

Plan/G no venderá datos personales.

Plan/G no utilizará los datos de invitados para enviarles publicidad ajena al evento sin una base legal independiente.

Datos tratados

3.1. Cuenta y perfil

Podemos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Nombre visible.
• Dirección de correo.
• Estado de verificación.
• Avatar o fotografía de perfil.
• Idioma.
• País o región.
• Zona horaria.
• Identificador interno.
• Identificadores proporcionados por Google, Microsoft u otros proveedores.
• Fecha de registro y último acceso.
• Preferencias de comunicaciones.
• Datos relacionados con la seguridad de la cuenta.

3.2. Invitaciones y asistentes

Podemos tratar:

• Nombre del invitado.
• Dirección de correo o medio de contacto.
• Estado de invitación.
• Respuesta de asistencia.
• Número de acompañantes.
• Grupo o unidad familiar.
• Categorías orientativas como adulto, adolescente, menor o bebé.
• Mensajes dirigidos al organizador.
• Token o enlace de invitación.
• Relación entre la invitación, el asistente y una cuenta registrada.
• Solicitudes de autorización cuando la cuenta no coincide con la invitación.

Estos datos pueden haber sido facilitados por el propio interesado o por el organizador.

3.3. Datos del evento

Podemos tratar:

• Título y descripción.
• Fecha y horario.
• Zona horaria.
• Ubicación e instrucciones de acceso.
• Agenda o itinerario.
• Preferencias y configuración.
• Roles y permisos.
• Historial de publicación, cancelación o cambios.
• Límites o capacidad aplicados.
• Identificadores internos del evento.

3.4. Participación y coordinación

Podemos tratar:

• Confirmaciones y cambios de asistencia.
• Aportaciones de objetos, comida o bebidas.
• Tareas asumidas.
• Elementos reclamados o liberados.
• Comentarios, mensajes y menciones.
• Encuestas o respuestas.
• Actividad administrativa dentro del evento.
• Historial de acciones necesario para seguridad o resolución de conflictos.

3.5. Gastos y repartos

Cuando se utilicen estas funciones podremos tratar:

• Importe y descripción del gasto.
• Persona que pagó.
• Participantes incluidos.
• Porcentajes, pesos o unidades.
• Saldos y cálculos.
• Ajustes y exclusiones.
• Estado indicado por los usuarios como pagado o pendiente.
• Referencias de transacciones, si se habilitan pagos.

Salvo indicación expresa, Plan/G no accede al número completo de la tarjeta ni custodia fondos entre participantes.

3.6. Fotografías, vídeos y archivos

Podemos tratar:

• Archivo original.
• Miniaturas o versiones optimizadas.
• Fecha de subida.
• Autor o cuenta que lo publicó.
• Evento al que pertenece.
• Metadatos técnicos necesarios.
• Comentarios o reacciones.
• Registros de descarga cuando sean necesarios para seguridad.

Las imágenes pueden revelar datos personales de las personas que aparecen en ellas. Plan/G no las tratará como datos biométricos salvo que se implemente una función específica de reconocimiento o identificación facial, lo que requeriría información y base legal adicionales.

3.7. Ubicación, mapas y meteorología

Podemos tratar:

• Dirección introducida.
• Lugar o establecimiento seleccionado.
• Coordenadas derivadas de la dirección.
• Zona horaria inferida.
• Consultas realizadas a proveedores de mapas o meteorología.

No recopilamos ubicación continua del dispositivo salvo que una función lo solicite expresamente y el usuario la autorice.

3.8. Calendario e integraciones

Cuando el usuario conecte o utilice una integración podremos tratar:

• Identificadores del calendario.
• Datos necesarios para crear o actualizar un evento.
• Tokens de autorización.
• Cuenta del proveedor conectado.
• Estado de sincronización.
• Errores de la integración.

Plan/G solicitará únicamente los permisos necesarios para la funcionalidad elegida.

3.9. Compras y facturación

Podemos tratar:

• Plan contratado.
• Precio, impuestos y moneda.
• Estado de pago.
• Fecha de compra o renovación.
• Identificador de cliente y transacción del proveedor.
• Datos de facturación.
• Facturas y reembolsos.
• Historial de suscripción.

Los datos completos del medio de pago serán tratados normalmente por el proveedor de pagos.

3.10. Datos técnicos y de seguridad

Podemos tratar:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo y navegador.
• Identificadores de sesión.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas o funciones utilizadas.
• Registros de error.
• Intentos de acceso.
• Indicadores de fraude o abuso.
• Preferencias de cookies.
• Información necesaria para prevenir ataques y mantener el servicio.

3.11. Soporte y comunicaciones

Podemos tratar:

• Consultas y solicitudes.
• Mensajes enviados a soporte.
• Archivos adjuntos.
• Historial de incidencias.
• Valoraciones voluntarias.
• Comunicaciones legales y administrativas.

Datos especialmente sensibles

Plan/G no está diseñado para almacenar historiales médicos, documentación sanitaria, orientación sexual, opiniones políticas, religión, origen étnico u otras categorías especiales.

Determinados campos voluntarios, como alergias, necesidades de accesibilidad o preferencias alimentarias, podrían revelar información sensible.

Cuando Plan/G habilite campos de esta naturaleza:

• Su cumplimentación será voluntaria.
• Se explicará quién podrá ver la información.
• Se limitará a la coordinación del evento.
• Se solicitará consentimiento explícito cuando resulte necesario.
• El usuario podrá eliminarla o retirar su consentimiento.
• No se utilizará para publicidad ni elaboración de perfiles.

El organizador no debe introducir información sensible de terceros sin autorización suficiente.

Finalidades y bases jurídicas

5.1. Crear y gestionar la cuenta

Finalidad: registro, autenticación, perfil, seguridad y acceso al servicio. Base: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.

5.2. Gestionar eventos e invitaciones

Finalidad: crear eventos, enviar invitaciones, gestionar asistencia y permitir la coordinación. Base: ejecución del contrato con usuarios registrados e interés legítimo en entregar una invitación solicitada por el organizador a personas no registradas.

5.3. Gestionar roles y autorizaciones

Finalidad: controlar quién puede acceder, administrar eventos y resolver solicitudes de acceso. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en proteger la privacidad y seguridad del evento.

5.4. Procesar aportaciones, gastos y contenido

Finalidad: prestar las funciones utilizadas por los participantes. Base: ejecución del contrato.

5.5. Procesar información sensible voluntaria

Finalidad: comunicar alergias, accesibilidad u otras necesidades al organizador. Base: consentimiento explícito, cuando sea exigible.

5.6. Procesar pagos y facturación

Las consultas sobre pagos, planes, facturas y suscripciones deben dirigirse a billing@actually-better.com.

Finalidad: cobrar planes, emitir facturas, gestionar renovaciones y reembolsos. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales.

5.7. Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: detectar accesos indebidos, ataques, cuentas fraudulentas, abuso y elusión de límites. Base: interés legítimo de Plan/G y sus usuarios en mantener un servicio seguro; cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.

5.8. Soporte

Finalidad: responder consultas, investigar incidencias y resolver reclamaciones. Base: ejecución del contrato, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

5.9. Comunicaciones operativas

Finalidad: enviar verificaciones, invitaciones, recordatorios, cambios, recibos y avisos de seguridad. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.

5.10. Comunicaciones comerciales

Finalidad: informar sobre productos, novedades u ofertas. Base: consentimiento o relación contractual previa cuando la ley lo permita.

El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.

5.11. Analítica y mejora

Finalidad: comprender el uso, corregir errores y mejorar el producto. Base: consentimiento cuando se utilicen cookies o tecnologías no necesarias; interés legítimo para métricas agregadas, seguridad y análisis estrictamente necesarios.

5.12. Obligaciones legales y reclamaciones

Finalidad: atender autoridades, defender derechos y conservar evidencias. Base: obligación legal e interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones.

Información compartida dentro de un evento

La información visible dependerá del rol y de la configuración.

Propietarios y coanfitriones

Podrán acceder a la información necesaria para gestionar el evento, como identidad, respuesta, acompañantes, aportaciones, gastos y actividad relevante.

Participantes

Podrán acceder a la información que el organizador o Plan/G configure como compartida, como lista de asistentes, aportaciones, mensajes, fotografías o gastos comunes.

Información privada

Los mensajes dirigidos exclusivamente al organizador, determinados datos de contacto o campos sensibles deberán limitarse a las personas autorizadas.

El organizador y los coanfitriones pueden descargar o copiar información. Una vez exportada fuera de Plan/G, el tratamiento realizado por ellos queda fuera del control técnico de la plataforma.

Procedencia de los datos

Los datos pueden proceder de:

• El propio usuario.
• El organizador o coanfitrión que crea una invitación.
• Otros participantes que registran un gasto o contenido.
• Google, Microsoft u otro proveedor de identidad.
• Stripe u otro proveedor de pagos.
• Servicios conectados voluntariamente.
• Dispositivo, navegador y sistemas de seguridad.
• Proveedores de mapas, meteorología o calendario.

Cuando recibas una invitación sin haberte registrado, podrás contactar con privacy@actually-better.com para saber qué datos se conservan, corregirlos o solicitar su eliminación cuando proceda.

Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a datos, según resulte necesario:

• Propietarios y coanfitriones del evento.
• Participantes autorizados.
• Proveedores de alojamiento, bases de datos y distribución de contenido.
• Proveedores de correo y notificaciones.
• Proveedores de autenticación, como Google o Microsoft.
• Proveedores de pago, como Stripe.
• Proveedores de mapas, geocodificación y meteorología.
• Proveedores de calendario e integraciones.
• Servicios de soporte, monitorización, prevención del fraude y seguridad.
• Servicios analíticos, únicamente conforme a las preferencias aplicables.
• Asesores jurídicos, contables o auditores.
• Administraciones, tribunales y autoridades competentes.

El listado actualizado de proveedores estará disponible en [URL PROVEEDORES].

Los proveedores actuarán conforme a contratos y obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, Plan/G utilizará las garantías legalmente disponibles, como:

• Decisiones de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Medidas técnicas y organizativas adicionales.
• Otros mecanismos reconocidos por la normativa.

La información sobre el mecanismo aplicable a cada proveedor podrá consultarse en [URL PROVEEDORES] o solicitarse a privacy@actually-better.com.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Como criterio general:

• La cuenta se conservará mientras permanezca activa.
• Los eventos se conservarán hasta que sean eliminados o expire el periodo de conservación aplicable.
• Las invitaciones podrán mantenerse mientras sean necesarias para gestionar el evento.
• El contenido se conservará hasta su eliminación por una persona autorizada o el cierre del evento.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legales.
• Los registros de seguridad se conservarán durante un periodo limitado y proporcional al riesgo.
• Las solicitudes de soporte se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.
• Las preferencias de marketing se conservarán hasta su retirada.
• Determinados datos podrán bloquearse para atender reclamaciones u obligaciones legales.

Las copias de seguridad se eliminarán mediante sus ciclos ordinarios de rotación y no se utilizarán para finalidades activas salvo recuperación ante incidentes.

Decisiones automatizadas

Plan/G puede utilizar reglas automáticas para:

• Verificar límites de planes.
• Reservar o consumir capacidad.
• Detectar actividad anómala.
• Bloquear intentos de acceso.
• Relacionar una invitación con una cuenta.
• Priorizar incidencias de seguridad.

Estas reglas no producirán, con carácter general, decisiones con efectos jurídicos significativos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

Cuando una decisión automática restrinja indebidamente una cuenta, el usuario podrá solicitar revisión humana a support@plan-g.co.

Derechos

El interesado puede ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.
• No ser objeto de determinadas decisiones automatizadas.

La solicitud debe enviarse a privacy@actually-better.com e identificar suficientemente a la persona y el derecho solicitado.

Plan/G podrá solicitar información adicional cuando exista duda razonable sobre la identidad.

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Cuando los datos hayan sido introducidos por un organizador, Plan/G podrá coordinar la respuesta con este, sin perjuicio de las obligaciones propias de la plataforma.

Reclamaciones

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control correspondiente a su residencia.

Plan/G recomienda contactar primero con privacy@actually-better.com para intentar resolver la cuestión.

Seguridad

Las vulnerabilidades e incidencias de seguridad deben comunicarse a security@actually-better.com.

Plan/G aplicará medidas técnicas y organizativas razonables, como:

• Cifrado de comunicaciones.
• Control de acceso.
• Verificación de correo.
• Separación de permisos.
• Protección de tokens.
• Registro de eventos de seguridad.
• Copias de seguridad.
• Gestión de vulnerabilidades.
• Limitación de acceso por proveedores.
• Procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. El usuario debe proteger su cuenta y comunicar inmediatamente cualquier incidente.

Menores

Las personas menores de catorce años no podrán crear una cuenta independiente.

Sus datos podrán aparecer como parte de una unidad familiar o lista de asistentes bajo responsabilidad de una persona adulta y deberán limitarse a lo estrictamente necesario.

Las personas de entre catorce y diecisiete años utilizarán Plan/G conforme a las reglas de edad descritas en los Términos.

Plan/G no utilizará datos de menores para publicidad comportamental.

Cambios en esta política

Plan/G podrá actualizar esta política por cambios legales, técnicos o funcionales.

Los cambios relevantes se comunicarán mediante la plataforma o por correo cuando resulte apropiado.

La fecha de actualización aparecerá al inicio.